筆者記得在念大學的時候,每年放寒暑假最讓人頭疼的事除了買火車票外,就是個人貴重物品怎么保管的問題。筆者曾嘗試鎖在衣柜里,或者塞進棉被里,結果都不放心。
不過,最近筆者看到一條新聞,說成都一大學生放寒假前把筆記本電腦送去典當行,把典當行當成了“保險柜”,評估2000多元的電腦他只當了500元,一個月的息費是21元,就當是“保管費”了。筆者頓時拍案叫絕:“我當年怎么沒這么機智呢!”
其實,每年寒暑假時,在校大學生對于貴重物品保管的需求還是挺大的。就連筆者曾念書的地級市,至少有三四家高等學府,更別提省會城市,或繁榮的北上廣深。現(xiàn)在的大學生們不僅追求手機是最新的,電腦、相機更新?lián)Q代也很快,而他們大多不愿意背著電腦或者其他比較重的電子產(chǎn)品回家,只是因為學校周邊沒有便利的代管機構,才不得已當一個個“蝸牛”。如果各地典當行能夠在解決大學生這方面需求上下些功夫,做些類似寒暑假典當業(yè)務,不失為一個拓展民品業(yè)務的路徑。
其實,除了大學生,一些市民也常將典當行當做保管箱。有的人在長期出差前擔心愛車放在停車場被劃,就到典當行進行典當,畢竟典當行可以提供專業(yè)的保管服務。
可能有些典當行會質(zhì)疑,這樣一個月只收了21元息費,還要代為保管,是不是有點不劃算?筆者卻認為,典當行實在是大大賺了一筆。雖然看起來利潤很小,但典當行通過這種服務,收獲的可能是未來的客戶。
當一個大學生或普通市民,體會過典當行服務帶給他的好處時,一旦他們在日后創(chuàng)業(yè)、公司運營中需要資金,意識中的借錢機構肯定會給典當行留個名額。這些曾與典當行有過交集的人,不失為典當行的潛在客戶;蛟S曾經(jīng)他們只把典當行看成“保險柜”,以后典當行就可以為他們提供“救命錢”。
當然,潛在客戶的培養(yǎng)離不開良好的服務,貼心周到的提醒、保持長期溝通、開發(fā)貼近他們生活的產(chǎn)品等,都能讓偶然突發(fā)奇想的客戶變成回頭客。
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